Người làm việc tự do 5 cách để mất khách hàng của bạn
Chúc mừng ngày nhà văn! Cùng với ngày chúng tôi kỷ niệm những người dạy chữ đã cho chúng tôi một lý do để tranh luận về việc liệu máy tính bảng có thực sự loại bỏ giấy hay không, chúng tôi sẽ xuất bản danh sách kiểm tra ngắn gọn này về những việc bạn làm khiến bạn mất khách hàng.
Khách hàng là một nhóm đáng sợ của những người làm việc tự do phụ thuộc rất nhiều vào việc đảm bảo rằng họ vẫn có một sự nghiệp trong tự do. Một số khách hàng rất dễ làm việc với; họ nói những gì họ muốn nói và có nghĩa là những gì họ nói, và họ không bao giờ trả chậm. Những người khác làm cho bạn tự hỏi điều gì đã thuyết phục bạn từ bỏ công việc hàng ngày của bạn để đi làm tự do ngay từ đầu. Nhưng nếu bạn nghĩ rằng chỉ có khách hàng khó làm việc, thì có lẽ bạn đã không ở trong doanh nghiệp đủ lâu.
Người làm nghề tự do có phần của họ về những đặc điểm riêng khiến khách hàng vượt lên. Nếu bạn nghiêm túc về việc tạo dựng sự nghiệp trong nghề tự do, điều quan trọng là phải biết liệu những gì bạn đang làm có thực sự giúp bạn trong sự nghiệp hay giúp bạn mất khách hàng.
Đối với mục đích rõ ràng, điều này được viết với các nhà văn tự do trong tâm trí nhưng các điểm đưa ra có thể được điều chỉnh để phù hợp với bối cảnh của bất kỳ chuyên ngành tự do nào khác, ngay cả các nhà văn kỹ thuật (nhà thiết kế và nhà phát triển viết về thương mại của họ). Hãy xem cách khách hàng mất niềm tin vào dịch vụ của bạn.
1. Chống lại độc giả
Điều gì làm nên một tác phẩm tuyệt vời của văn bản? Bây giờ, đó là một điều khó khăn và là một cách cực kỳ chủ quan để xem văn bản. Làm thế nào bạn có thể nói cái gì tốt và cái gì không? Câu trả lời ngắn gọn là, nếu khách hàng thích nó, thì tốt.
Nhưng điều gì xảy ra khi bạn có nhiều hơn một khách hàng để xoa dịu? Điều gì xảy ra khi bạn viết cho một blog như hongkiat.com, người có độc giả từ mọi tầng lớp, nhà thiết kế, nhà phát triển, nhà văn và độc giả, tài năng trẻ, chuyên gia dày dạn kinh nghiệm? Nó có thể sẽ giúp đưa một số bối cảnh vào mục đích viết của bạn, đặc biệt là sự khác biệt giữa một blogger và một nhà văn.
Một blogger thường duy trì một blog với những lời lan man, suy nghĩ, ý kiến và sở thích của họ, và nếu độc giả may mắn, những gì được viết là những gì họ muốn đọc.
Bây giờ, khi bạn nhìn vào điều này từ phía bên kia của gương, bạn sẽ thấy rằng một blog hoặc trang web được truy cập nhiều xuất bản với sự quan tâm tốt nhất của độc giả. Không có câu trả lời rõ ràng, duy nhất về những gì độc giả thích đọc bởi vì mỗi blog có một nhóm độc giả của riêng họ, những người mà bản thân họ đã đủ tinh ranh để yêu và ghét những gì bạn viết cùng một lúc.
Mặc dù vậy, đừng đưa ra giả định rằng những gì bạn quan tâm sẽ tự động là những gì người đọc muốn. Quan sát độc giả của bạn và viết để kích thích họ. Cung cấp cho họ một lý do cho việc muốn đọc những gì bạn viết. Với may mắn, một ngày nào đó bạn có thể khám phá ra công thức bí mật làm cho văn bản của bạn hấp dẫn.
2. Trình công việc dưới tiêu chuẩn
Hai xu đáng để tôi viết là đó là một hình thức nghệ thuật, chủ yếu là vì nó chắc chắn không phải là khoa học. Cách duy nhất hai sinh viên có thể gửi cùng một bài luận chính xác, mang cùng một điểm hoặc lựa chọn từ trong bài kiểm tra là vì một trong số họ không có trí tưởng tượng và phải dùng đến việc sao chép để vượt qua. Thêm về đạo văn sau.
Như với bất kỳ loại hình nghệ thuật nào, như điêu khắc, vẽ, phác họa hoặc thậm chí vẽ nguệch ngoạc, nó mất một chút tài năng và rất nhiều thực hành để trở nên giỏi viết. Hãy nghĩ về nó, có một chi tiết nhỏ khác có thể giúp một nhà văn cung cấp một bài viết hay.
Làm việc chăm chỉ.
Nghiên cứu chuyên sâu, tài liệu tham khảo chéo, viết lại nhiều lần chỉ là một số đặc điểm của một tác phẩm đã từng được xuất bản, sẽ khiến độc giả không nghi ngờ gì về việc nhà văn đã thực sự chia sẻ công bằng bài tập về nhà của mình. Hãy đối mặt với nó: nếu độc giả của bạn có thể khám phá nhiều hơn bạn có thể, thì thật không công bằng khi mong họ nghĩ cao về công việc của bạn bây giờ, phải không?
Tôi cá rằng điều đó gây áp lực lớn cho các nhà văn để đẩy bài viết của bạn lên cực điểm. Trên thực tế, một số bạn có thể dùng đến giáo dục
3. Gửi công việc đạo văn
Trước hết, nếu bạn định biến việc viết thành một nguồn thu nhập, bạn nên tự hào về những gì bạn viết. Thứ hai, nếu bạn không thể bận tâm đến việc diễn giải hoặc trích dẫn nguồn của bạn (hoặc viết một cái gì đó nguyên bản) Tôi nghĩ rằng nó tốt hơn cho mọi người khác trong ngành mà bạn 'nghỉ hưu' duyên dáng.
Bạn có thể nói rằng tôi không nghĩ nhiều về các nhà văn đạo văn tác phẩm của họ, nhưng tôi chắc chắn không đơn độc theo nghĩa này. Một đường mỏng ngăn cách nịnh hót và giả mạo, Đây là những gì Reuben Katz nói về nó nhưng nếu bạn không thể ngăn chặn nó, thì ít nhất hãy là người có tác phẩm đạo văn, đừng là người bị buộc tội vì hành động ghê tởm này.
(Nguồn)
Nhưng ý tưởng bị đánh cắp mọi lúc - Tôi nghe bạn nói - chuyện lớn là gì?
Được rồi, Internet là một nơi rất lớn, sự trùng hợp xảy ra, hoặc đôi khi hành vi trộm cắp ý tưởng có thể xảy ra, được bảo vệ mỏng bằng một ngôn ngữ khác (dịch một bài viết tiếng Anh sang tiếng phổ thông và không ai có thể là người khôn ngoan hơn) nhưng tất cả chỉ cần một bài viết đạo văn để bôi nhọ sự tôn trọng của khách hàng hoặc ý kiến về công việc của bạn.
Đôi khi thiệt hại đi xa hơn một người nhận ra và nó cũng có thể khiến khách hàng của bạn gặp rắc rối. Khi điều đó xảy ra, mọi người sẽ xem xét các bài viết trong tương lai của bạn bằng kính lúp từ đó trở đi, và bạn không thể làm gì về nó. Đừng viết nếu bạn nghĩ cách duy nhất bạn có thể đi xa là nhờ tài năng mượn.
4. Cho đi những bí mật của thương mại
Không bao giờ cho biết bạn đã đặt bao nhiêu công việc trước khi khách hàng của bạn nhìn vào kết quả cuối cùng. Khi viết, bản thân tác phẩm sẽ tiết lộ số lượng nỗ lực (hoặc kinh nghiệm) mà người viết đã bỏ ra. Vì vậy, khi 'tác phẩm' đang nói với khách hàng của bạn và những gì bạn đã nói với khách hàng của bạn không thêm vào, thì có gì đó phải cho.
Đưa ra sự thật rằng những gì cấu thành 'công việc khó khăn' đối với bạn không nhất thiết có nghĩa là khách hàng xem nó theo cùng một cách, đề nghị rằng đôi khi tốt hơn là không sẵn sàng chia sẻ bí mật thương mại của bạn.
Một ví dụ đã có trong tay: Freelancer: "Tôi đã làm việc 5 giờ trong dự án này."
Từ chối có thể (nhưng im lặng): Khách hàng cầu toàn: Nghiêm túc? Đây là điều tốt nhất bạn có thể nghĩ ra? Khách hàng tính toán: Gì? Tôi chỉ trả tiền cho 5 giờ làm việc? / Điều này mất 5 giờ? Các khách hàng nhi đồng: Một giờ là một giờ, không có Dài giờ hoặc ngắn giờ. Ứng dụng khách không tồn tại: Làm tốt lắm!
Quá nhiều thông tin có thể gây bất lợi cho ấn tượng của khách hàng về công việc của bạn, điều này có thể làm ảnh hưởng đến quan điểm của họ về hiệu suất và kết quả cuối cùng của bạn. Tốt hơn hết là chỉ tập trung vào việc hoàn thiện sản phẩm của bạn và để cho nghề của bạn nói.
5. Trao đổi khách hàng của bạn (và chính bạn)
Tất nhiên nhiều người làm việc tự do biết rằng Nội dung là Vua, nhưng trong mọi trường hợp, bạn không nên giữ nó để đòi tiền chuộc của nhà vua.
Nhiều nhà văn bối rối khi nghĩ rằng họ nên viết một bài báo dựa trên số tiền họ được trả cho nó. Nếu họ được trả ít hơn, họ viết dưới tiêu chuẩn của họ, và nếu họ được trả nhiều hơn - điều đó không bao giờ xảy ra. Tuy nhiên, thực tế là bạn sẽ không trở nên giàu có với một bài viết đó và nếu bạn áp dụng quy tắc "viết như bạn được trả tiền" trong văn bản của mình, bạn sẽ không bao giờ thoát ra khỏi vòng luẩn quẩn đó chỉ gửi tiêu chuẩn công việc.
Những gì bạn nên làm với tài liệu của bạn là xây dựng sự tự tin của khách hàng trong công việc của bạn. Điều này tăng gấp đôi như một khoản đầu tư vào danh mục đầu tư của bạn cho công việc trong tương lai. Đặt 100% (không có gì giống như 110%) vào mọi khía cạnh của văn bản của bạn và khiến người đọc khao khát nhiều hơn. Khách hàng yêu thích công thức làm việc và họ luôn muốn giữ cho những người có thể khiến mọi việc xảy ra tiếp tục làm việc cho họ. Không có gì đánh bại cảm giác có nhiều khách hàng chiến đấu vì dự án của bạn thu hút sự chú ý của bạn trước tiên.
Phần kết luận
Không có lối tắt cho công việc chất lượng tốt. Đó là lý do tại sao công việc chất lượng tốt là rất hiếm - nếu không sẽ không có vai trò biên tập viên trong xuất bản. Đừng phạm sai lầm khi nghĩ rằng những người khó tính tạo ra công việc chất lượng hàng đầu không cần phải làm việc chăm chỉ để mang lại kết quả tuyệt vời.
Thực tế là những người sáng tạo là những người chăm chỉ nhất, bởi vì họ luôn vượt qua ranh giới của họ ngay cả khi không có ai đang xem.
Cuối cùng, nếu bạn thực sự muốn gây ấn tượng với khách hàng của mình, đừng bao giờ giải quyết đủ tốt (đây luôn là một trong những quy tắc vàng của tôi và nó vẫn chưa làm tôi thất vọng). Đúng, sẽ luôn có chỗ để cải thiện và khi bạn đang làm việc trong một khung thời gian, đôi khi không có đủ thời gian để làm cho văn bản của bạn hoàn hảo.
Nhưng có hai cách để khắc phục điều này: một, dành thời gian và hai, chỉ cần tiếp tục thực hành và cởi mở với phản hồi trung thực (loại trung thực ngày nay khá hiếm). Thế giới không bao giờ có thể quá đông đúc đối với các nhà văn. Chúc mừng ngày nhà văn.
