Cách khắc phục sự cố Mozilla Firefox
Firefox có thể bị sập vì nhiều lý do, nhưng bạn có thể nhanh chóng khắc phục hầu hết các sự cố với các tính năng Đặt lại và Chế độ an toàn của Firefox. Tuy nhiên, ngay cả những thủ thuật này sẽ không khắc phục được mọi sự cố.
Trình duyệt web là những phần mềm phức tạp tương tác với nhiều phần mềm khác trên hệ thống của bạn - tiện ích mở rộng và chủ đề, trình cắm, chương trình bảo mật, trình điều khiển đồ họa, v.v. Sự không tương thích hoặc phần mềm lỗi thời thường có thể gây ra sự cố.
Sử dụng chế độ an toàn
Firefox có Chế độ an toàn tải Firefox mà không cần tải các tiện ích bổ sung của bạn. Để kích hoạt Chế độ an toàn, nhấp vào menu Firefox, trỏ đến Trợ giúp và chọn Khởi động lại với Tiện ích bị vô hiệu hóa. Bạn cũng có thể vào Chế độ an toàn bằng cách giữ phím Shift trong khi khởi động Firefox.
Hãy thử sử dụng Chế độ an toàn trong một thời gian nếu Firefox bị sập. Nếu Chế độ an toàn hoạt động chính xác, sự cố xảy ra với một trong các tiện ích bổ sung của bạn. Bạn có thể muốn rời khỏi Chế độ an toàn và tắt từng phần bổ trợ cho đến khi bạn xác định được phần bổ trợ gây ra sự cố.
Đặt lại Firefox
Firefox lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong một thư mục hồ sơ. Sự cố có thể xảy ra với thư mục hồ sơ của bạn, nhưng bạn không phải lãng phí thời gian để xác định và khắc phục nguyên nhân chính xác. Tính năng Reset của Firefox sẽ tạo một thư mục hồ sơ mới, di chuyển qua dấu trang, lịch sử trình duyệt, mật khẩu đã lưu, cookie và thông tin tự động điền.
Bạn sẽ mất các tiện ích mở rộng, chủ đề, công cụ tìm kiếm và tùy chọn dành riêng cho trang web khi bạn đặt lại Firefox. Các tiện ích mở rộng và chủ đề cụ thể có thể gây ra sự cố, do đó, loại bỏ chúng và bắt đầu từ một hồ sơ sạch có thể hữu ích.
Để đặt lại Firefox về trạng thái mặc định, hãy mở menu Firefox, trỏ tới Trợ giúp và chọn Thông tin khắc phục sự cố.
Nhấp vào nút Đặt lại Firefox. Firefox sẽ tạo một hồ sơ mới cho bạn và di chuyển hầu hết các thông tin cũ của bạn qua. Hồ sơ mới, sạch sẽ hy vọng khắc phục sự cố của bạn.
Nếu Firefox bắt đầu gặp sự cố một lần nữa sau khi bạn cài đặt lại các tiện ích mở rộng yêu thích của mình, một trong những tiện ích mở rộng của bạn có thể gây ra sự cố. Hãy thử cài đặt lại các tiện ích mở rộng từng cái một để xác định xem một tiện ích mở rộng cụ thể có gây ra sự cố không.
Vô hiệu hóa tăng tốc phần cứng
Tính năng tăng tốc phần cứng của Firefox sử dụng thẻ đồ họa của máy tính để hiển thị văn bản và đối tượng trên các trang web. Điều này tăng tốc độ kết xuất trang web và giảm tải CPU của bạn. Tuy nhiên, việc tăng tốc phần cứng có thể gây ra sự cố với một số trình điều khiển đồ họa và card đồ họa.
Bạn có thể xác định liệu tăng tốc phần cứng có phải là vấn đề hay không bằng cách vô hiệu hóa nó. Để làm như vậy, nhấp vào nút Firefox và chọn Tùy chọn. Nhấp vào biểu tượng Nâng cao và bỏ chọn Sử dụng tăng tốc phần cứng khi khả dụng hộp kiểm.
Hãy thử sử dụng Firefox một lúc sau khi tắt tính năng này. Nếu Firefox ngừng sự cố, khả năng tăng tốc phần cứng có thể là vấn đề. Bạn có thể thử cài đặt trình điều khiển đồ họa cập nhật và xem họ có khắc phục được sự cố không. Nếu họ không, bạn nên tắt chức năng tăng tốc phần cứng trên hệ thống của bạn.
Lưu ý rằng bạn không nên tắt tăng tốc phần cứng nếu mọi thứ đều hoạt động bình thường, vì đây là một tính năng hữu ích.
Kiểm tra phần mềm độc hại
Phần mềm độc hại có thể khiến Firefox gặp sự cố, giống như nó có thể khiến các chương trình khác gặp sự cố trên hệ thống của bạn. Nếu Firefox thường xuyên gặp sự cố, hãy quét máy tính của bạn bằng chương trình chống vi-rút như Microsoft Security Essentials. Nếu bạn đã cài đặt chương trình chống vi-rút, bạn có thể muốn có ý kiến thứ hai từ một chương trình chống vi-rút khác.
Cập nhật phần mềm
Mozilla khuyên bạn nên cập nhật phần mềm trên hệ thống của mình nếu Firefox bị sập. Dưới đây là danh sách mọi thứ bạn nên cập nhật:
- Firefox: Nhấp vào menu Firefox, trỏ đến Trợ giúp và chọn Giới thiệu về Firefox. Tải xuống và cài đặt bất kỳ bản cập nhật có sẵn.
- Bổ sung: Truy cập trang kiểm tra cập nhật trình cắm Firefox. Trang này sẽ quét trình duyệt của bạn để tìm các plugin lỗi thời. Theo liên kết để tải xuống và cài đặt các bản cập nhật cho mọi plugin đã lỗi thời.
- Tiện ích mở rộng và chủ đề: Nhấp vào nút Firefox, nhấp vào Tiện ích bổ sung và chọn Tiện ích mở rộng. Nhấp vào menu bánh răng và chọn Kiểm tra cập nhật. Cài đặt bất kỳ tiện ích cập nhật nào.
- các cửa sổ: Sử dụng Windows Update để đảm bảo Windows được cập nhật.
- Trình điều khiển đồ họa: Cài đặt trình điều khiển đồ họa được cập nhật để khắc phục sự cố với tăng tốc phần cứng.
- Phần mềm bảo mật Internet: Cài đặt các phiên bản mới nhất của bất kỳ tường lửa, chương trình chống vi-rút, bộ bảo mật Internet và các ứng dụng bảo mật khác được cài đặt trên hệ thống của bạn.
Các vấn đề về phần cứng cũng có thể khiến Firefox - và các phần mềm khác - gặp sự cố. Hãy thử kiểm tra RAM máy tính của bạn để biết lỗi nếu sự cố tiếp tục xảy ra.
