Cách nhận tiền hoàn lại từ Apple App Store
Cho dù bạn có nghiên cứu bao nhiêu đi chăng nữa, luôn có cơ hội nhận được thứ gì đó không hoạt động như quảng cáo. Đó là khi bạn có thể cần hoàn lại tiền và mặc dù Apple không quảng cáo điều này, nhưng bạn thực sự có thể được hoàn tiền từ App Store.
Mặc dù Apple có thể không làm nên chuyện lớn về việc này, nhưng việc hoàn lại tiền từ App Store không chỉ có thể, điều đó khá dễ thực hiện. Cho dù bạn đang yêu cầu hoàn lại tiền cho việc mua trong ứng dụng hoặc toàn bộ ứng dụng, quy trình đều như nhau. Điều đáng ghi nhớ là mặc dù có thể hoàn tiền, nhưng đây không phải là phương tiện để dùng thử miễn phí - Apple vẫn không cung cấp bản dùng thử cho các ứng dụng - và có khả năng Apple sẽ kiểm soát nếu đó là con đường bạn đi. Tuy nhiên, nếu bạn đã mua một ứng dụng đơn giản là không hoạt động hoặc bị hỏng theo một cách nào đó, có thể hoàn lại tiền.
Bạn có thể yêu cầu hoàn lại tiền từ App Store theo hai cách: thông qua trang web của Apple hoặc bằng cách sử dụng iTunes. Có thể nói rằng không ai thích mạo hiểm vào iTunes vào thời điểm này, vì vậy chúng tôi sẽ tập trung vào web ở đây. Nó dễ dàng hơn, nhanh hơn và không liên quan đến việc lùi thời gian.
Băt đâu nao. Để bắt đầu quá trình, hãy mở trình duyệt web và truy cập vào Apple báo cáo một trang có vấn đề. Điều này hoạt động trên điện thoại di động và máy tính để bàn.
Khi trang web đã được tải, bạn sẽ cần đăng nhập bằng tên người dùng và mật khẩu Apple ID của mình (và mã 2FA nếu đây là lần đầu tiên đăng nhập từ trình duyệt cụ thể đó). Nhập chúng và nhấn mũi tên để hoàn thành quá trình.
Sau khi đăng nhập, bạn có thể thấy mọi ứng dụng bạn đã tải xuống, ngay cả khi chúng miễn phí. Các ứng dụng sẽ được trộn lẫn với các nội dung khác có sẵn từ Apple, vì vậy nếu bạn chỉ cần xem các ứng dụng đã tải xuống của mình, hãy nhấp vào tab Ứng dụng của ứng dụng ở đầu trang.
Sau khi xác định ứng dụng mà bạn muốn hoàn lại tiền, hãy nhấp vào nút Báo cáo vấn đề về vấn đề bên cạnh ứng dụng.
Tại thời điểm này, một menu thả xuống mới sẽ xuất hiện. Chọn lý do bạn yêu cầu hoàn lại tiền. Có nhiều tùy chọn để chọn:
- Tôi đã không cho phép mua hàng này (lựa chọn này nhắc bạn liên hệ với bộ phận hỗ trợ của iTunes Store)
- Tôi không có ý định mua mặt hàng này (hoặc không có nghĩa là gia hạn đăng ký)
- Ý tôi là mua một món đồ khác
- Ứng dụng không tải hoặc không tải xuống (lựa chọn này nhắc bạn liên hệ với nhà phát triển)
- Ứng dụng không hoạt động hoặc không hoạt động như mong đợi (lựa chọn này cũng nhắc bạn liên hệ với nhà phát triển)
Bạn sẽ thấy các tùy chọn hơi khác nhau nếu đó là đăng ký thay vì mua một lần. Nếu bạn chỉ ra rằng bạn đã vô tình mua ứng dụng hoặc mua sai ứng dụng, tùy chọn mô tả sự cố sẽ xuất hiện bên dưới. Nhập một lời giải thích ngắn gọn cho yêu cầu hoàn tiền của bạn và nhấp vào nút Gửi Gửi.
Tại thời điểm này, nó là một trò chơi chờ đợi. Apple sẽ gửi email cho bạn trong vòng một vài giờ và lâu nhất là vài ngày, xác nhận việc hoàn tiền của bạn đang được xử lý. Tùy thuộc vào cách bạn tài trợ cho giao dịch mua, có thể mất nhiều thời gian hơn để lấy lại tiền của bạn.
