Giao diện người dùng trực quan & Làm thế nào nó có thể giúp cải thiện UX

Nếu bạn thấy hai nhà thiết kế trải nghiệm người dùng nói chuyện với nhau, chủ đề thảo luận có lẽ sẽ xoay quanh "giao diện người dùng trực quan". Đối với bất kỳ dự án thiết kế nào ngày nay, tiêu chí quan trọng nhất có lẽ là về cách làm cho nó trực quan. Trong thực tế, trực quan đã trở thành tính từ phổ biến nhất của giao diện người dùng.

Cho điều này, nó là hợp lý để hỏi Ý nghĩa của giao diện người dùng là trực quan. Mặc dù mọi nhà thiết kế khác đều sử dụng thuật ngữ này, nhưng nó khó để tìm một lời giải thích cụ thể và có ý nghĩa xác định UI trực quan đúng cách.

Trong bài viết này, tôi sẽ cố gắng làm sáng tỏ các khía cạnh ẩn của giao diện người dùng trực quan.

Giao diện người dùng trực quan là gì?

Giao diện người dùng có thể được gọi là trực quan khi người dùng hiểu hành vi và tác dụng của nó mà không cần sử dụng lý do, thử nghiệm, hỗ trợ hoặc đào tạo đặc biệt.

Ví dụ: nếu một cái gì đó trông giống như một nút, chúng tôi biết rằng nếu chúng tôi nhấp vào nó, nó sẽ nhắc một số hành động. Tương tự, nếu có một liên kết, chúng tôi biết rằng việc nhấp vào nó sẽ dẫn đến việc mở một trang web khác hoặc đưa đến một trang web khác.

Tuy nhiên, nếu chúng ta bắt gặp một UI không chỉ khó điều hướng mà còn chứa các kích hoạt nghe có vẻ xa lạ với chúng ta, thì UI đó có thể không trực quan.

Hãy tưởng tượng rằng bạn đang tìm mua một chiếc xe hơi sang trọng. Bạn đi đến một phòng trưng bày. Nhân viên bán hàng đưa bạn đến xe, và bạn tiến lên một bước để vào trong khi chiêm ngưỡng vẻ đẹp của nó. Ngay khi bạn cố gắng mở tay nắm cửa, bạn nhận ra rằng không có tay nắm cửa và thay vì chiêm ngưỡng chiếc xe, giờ đây, trọng tâm chính của bạn là tìm ra cách vào xe.

Một thiết kế không trực quan tương tự như kịch bản này ở chỗ nó cản trở sự tập trung của người dùng với một tình huống lạ, với không có giải pháp rõ ràng. Khi nói đến thiết kế trang web, thiết kế là trực quan miễn là người dùng có thể hoàn thành nhiệm vụ không có sự gián đoạn. Mặt khác, thiết kế không trực quan làm thay đổi trọng tâm từ người dùng đến các yếu tố không liên quan đến nhiệm vụ của họ.

Bây giờ chúng ta đã có một chút hiểu biết về ý nghĩa thực sự trực quan, chúng ta hãy đi qua các khía cạnh khác nhau của tạo giao diện người dùng quen thuộc và trực quan.

Tạo giao diện người dùng quen thuộc và trực quan

Có một thực tế được biết rằng con người luôn tương quan mọi thứ trong thế giới ảo với thế giới vật lý. Khi nói đến giao diện web, chúng luôn luôn tìm mẫu để hiểu làm thế nào một số điều làm việc.

Đây là điều mà các nhà thiết kế UX có thể tận dụng - xu hướng tìm kiếm mẫu người.

1. Không tái tạo mẫu

Thông thường, chúng tôi không thích thay đổi các mẫu phổ biến. Ví dụ, một người dùng Windows có thể thấy khó xử, sau khi chuyển sang OS X, rằng Giảm thiểu, Tối đa hóa và Gần các nút ở bên trái, của cửa sổ. Điều tương tự cũng ngược lại..

Chúng tôi là quen với một số mẫu nhất định, và di chuyển ra khỏi các mẫu này chỉ là không thân thiện với người dùng.

2. Kiên định

Người ta không thể tập trung đủ vào khía cạnh của sự nhất quán khi nói đến việc tạo ra một thiết kế trực quan. Trong khi thiết kế một trang web, cần phải có thống nhất giữa các trang.

Có một kỳ vọng về cách mọi thứ trên một trang web hoạt động và nếu những thứ đó thay đổi từ trang này sang trang khác, thì nó không chỉ tạo ra sự nhầm lẫn, nhưng cũng thất vọng.

Lướt qua giữa việc sử dụng thanh điều hướng trên cùng cho một trang trong khi sử dụng thanh bên có liên kết điều hướng trên trang khác là một ví dụ về cách gây ra sự phiền nhiễu và sự thất vọng không cần thiết cuối cùng sẽ khiến khách truy cập của bạn rời xa.

Ngay cả một quyết định nhỏ như thiếu kỷ luật để phù hợp với vị trí của các thanh điều hướng là rất quan trọng trong việc khiến thiết kế trang web của bạn trở nên hấp dẫn.

3. Đảm bảo các bước tối thiểu là cần thiết cho một nhiệm vụ

Không ai muốn dành cả phút để tạo tài khoản. Đây là lý do tại sao bạn cần phải hợp lý hóa quá trình đăng ký và đảm bảo các bước tối thiểu. Đơn giản hóa và việc giảm các bước dư thừa là chìa khóa để giữ chân và chuyển đổi khách truy cập.

4. Sử dụng Chú giải công cụ & Tin nhắn trợ giúp tích hợp

Đây là một trong những khía cạnh quan trọng nhất của giao diện người dùng trực quan. Sự thật vẫn là khó tạo giao diện người dùng chung. Mặc dù đối với một số người dùng, giao diện người dùng của bạn có thể trực quan, có thể có những người khác không đồng ý.

Để chống lại cái sau, bạn có thể kết hợp chú giải công cụ hoặc tin nhắn trợ giúp tích hợp hướng dẫn người dùng cách trang web hoạt động.

Đó là một cách liền mạch cung cấp trợ giúp trong khi ai đó đang thực sự sử dụng trang web của bạn. Điều này không chỉ giúp họ tiết kiệm thời gian mà còn giúp toàn bộ trải nghiệm người dùng trở nên dễ chịu hơn, ít gây nhầm lẫn và hiệu quả hơn.

5. Đảm bảo trang web tải nhanh

Cách thức của câu ngạn ngữ là nếu bạn cho khách hàng thời gian để suy nghĩ, rất có thể họ sẽ không mua. Điều tương tự cũng đúng khi nói đến thiết kế trang web. Nếu một trang mất "quá lâu" để tải, thì có khả năng rất lớn là người dùng sẽ không đợi nó và sẽ chuyển sang trang web khác.

Đây là lý do tại sao, khi nói đến các trang web nặng, nó luôn được khuyên là hiển thị một phần nội dung hoặc thanh tải để giữ người dùng trên trang.

Phần kết luận

Cuối cùng, thực tế vẫn là một trang web khó để tìm ra hoặc là có một vài phiền nhiễu sẽ không bao giờ trở nên trực quan. Khác với để mắt đến các vấn đề thiết kế thông thường như chọn cách phối màu phù hợp hoặc cấu trúc nội dung hoàn hảo, bạn cũng cần đảm bảo rằng thiết kế của bạn là trực quan.

Trải nghiệm người dùng thường bị nhầm lẫn là sự hấp dẫn trực quan; thực tế đó chỉ là một phần của nó Yếu tố quan trọng khác là sản phẩm của bạn được tốt như thế nào được người dùng chấp nhận. Nếu bạn không cung cấp một giao diện người dùng trực quan một cách hiệu quả dễ hiểu và có thể giúp hoàn thành nhiệm vụ dự định, sau đó khách truy cập của bạn có thể sẽ chuyển sang một sản phẩm cạnh tranh.

Ghi chú của biên tập viên: Bài viết này được viết bởi Manish Bhalla cho Hongkiat.com. Manish là người sáng lập và CEO của FATbit Technologies, một công ty web xây dựng các giải pháp thương mại điện tử tiên tiến cho các công ty khởi nghiệp. Manish hướng dẫn các doanh nghiệp về công nghệ, chiến thuật tiếp thị trực tuyến và giúp các công ty khởi nghiệp xây dựng chiến lược phù hợp với nhu cầu cá nhân của họ.