5 mẹo để tăng tỷ lệ tham gia bản tin
Số tiền có trong danh sách; chúng ta đã nghe điều này rất nhiều lần Đúng là danh sách email của bạn có thể là một trong những tài sản trực tuyến lớn nhất của bạn. Tuy nhiên, cho dù danh sách của bạn lớn đến đâu, trừ khi bạn nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng đúng cách, bạn sẽ không thành công trong việc bán hàng hoặc doanh thu.
Nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng của bạn cực kỳ dựa vào mức độ hấp dẫn của email của bạn về tỷ lệ mở và tỷ lệ nhấp. Khi sự cạnh tranh ngày càng gay gắt và ngày càng có nhiều email truy cập vào hộp thư đến của một người dùng trung bình, càng khó để được chú ý và đến lượt nó càng khó để tăng tỷ lệ tương tác.
Bạn muốn biết làm thế nào bạn có thể tăng tỷ lệ tương tác email của bản tin email của bạn? Có rất nhiều cách. Hãy xem xét một vài phương pháp có thể hoạt động.
1. Gợi ý sản phẩm
Fiverr.com là thị trường lớn nhất để mua và bán các dịch vụ nhỏ. Mỗi tuần Fiverr gửi email đến người dùng tích cực của mình để quảng bá một loạt hợp đồng biểu diễn được liệt kê trên thị trường của họ mà họ tin rằng người dùng có thể quan tâm.
Vì các hợp đồng biểu diễn mà họ quảng bá qua email được chọn dựa trên hành vi tại chỗ của từng người dùng, nên nó cung cấp trải nghiệm người dùng được cá nhân hóa cho người nhận.
Bạn sẽ phân loại khách hàng và khách hàng tiềm năng như thế nào theo hành vi và sở thích của họ và cung cấp cho nhóm của bạn khả năng thêm các thông điệp được cá nhân hóa hơn vào chiến dịch của bạn?
Nếu bạn mới bắt đầu bán các sản phẩm khác nhau thông qua tiếp thị qua email, các mẹo sau có thể giúp bạn.
Chọn một nền tảng thương mại điện tử
Chọn một nền tảng thương mại điện tử có thể làm hoặc phá vỡ doanh nghiệp của bạn. Để so sánh giữa các nền tảng khác nhau và chọn nền tảng phù hợp nhất cho doanh nghiệp của bạn, hãy xem các đánh giá ứng dụng thương mại điện tử khác nhau hoặc sử dụng công cụ đề xuất như WebAppMeister.
Phân khúc khách hàng tiềm năng của bạn
Với các công cụ như Drip hoặc Marketo, bạn có thể phân đoạn khách hàng tiềm năng của mình thành các nhóm cụ thể dựa trên lượt truy cập trang web, dữ liệu biểu mẫu, giao dịch mua trước, hoạt động phản hồi email, v.v. và gửi email cá nhân được nhắm mục tiêu cụ thể cho từng nhóm.
Theo một nghiên cứu Marketing Sherpa, cá nhân hóa email trên cơ sở phân khúc có thể tăng 50% doanh thu email.
2. Email lưu giữ
Hầu hết các khách hàng trực tuyến của bạn đang trong quá trình đáp ứng nhu cầu và có thể không quan tâm đến mối quan hệ gắn bó lâu dài với doanh nghiệp của bạn. Điêu đo co nghia la bạn cần tìm ra cách để thu hút lại những khách hàng lần đầu tiên, để họ quay lại thường xuyên đến trang web của bạn.
Flippa là trang web mua và bán tên miền lớn nhất trên thị trường. Chiến lược duy trì email của họ là một trong những ví dụ tốt nhất về việc giữ chân khách hàng hiện tại của họ. Nếu một trang web chưa được bán hết thành công khi nó được đặt lần đầu tiên trong danh sách, sau một thời gian nhất định họ cung cấp một danh sách miễn phí của trang web đó trên thị trường của họ.
3. Tạo hiệu ứng khan hiếm
Nếu bạn đang bán một sản phẩm trên trang web của mình, một trong những thách thức lớn nhất bạn sẽ gặp phải là thuyết phục khách hàng tiềm năng mua sản phẩm của bạn. Tạo ra một cảm giác cấp bách (nguyên tắc khan hiếm) có thể rất hiệu quả trong những trường hợp như vậy.
Litmus thường tạo ra cảm giác cấp bách trong chiến dịch email của họ để lôi kéo người dùng mua vé càng sớm càng tốt bằng cách cho người đăng ký biết chính xác số lượng vé còn lại cho sự kiện của họ. Điều này khuyến khích người dùng thực hiện hành động ngay lập tức: mua vé trước khi tất cả được bán hết.
4. Biến trải nghiệm tiêu cực thành nhận thức thương hiệu tích cực
Bạn sẽ làm gì khi hành động tiêu cực đã được thực hiện bởi khách hàng của bạn như hủy đăng ký trả phí, hủy đăng ký khỏi danh sách email của bạn hoặc yêu cầu hoàn lại tiền?
Thật đáng thất vọng khi điều đó xảy ra. Tuy nhiên, bạn có thể chuyển đổi những hành động tiêu cực của người dùng đó thành nhận thức về thương hiệu tích cực bằng cách gửi một email tuyệt vời cho khách hàng tiềm năng của bạn.
Tin nhắn hủy đăng ký email của Hubspot là một ví dụ. Tin nhắn hủy đăng ký của họ tuyệt vời đến mức mọi người sẽ không bao giờ quên họ ngay cả sau khi họ quyết định hủy đăng ký.
Email của Sidekick là một ví dụ khác. Nếu một người dùng đã không tham gia với email của họ trong một thời gian, họ sẽ gửi một thông báo hủy đăng ký nói rằng họ sẽ tự động bị xóa khỏi danh sách của họ nhưng trong bầu không khí "không có cảm giác khó khăn".
Như một cơ hội cuối cùng, người dùng vẫn có thể vẫn còn trong danh sách bằng cách nhấp vào nút 'giữ cho tôi đăng ký'.
5. Tăng giá trị đơn hàng trung bình
Làm thế nào để bạn tạo thêm doanh thu từ kinh doanh trực tuyến của bạn? Đối với hầu hết chúng ta, câu trả lời sẽ đơn giản. Đó là bằng cách tăng cả lưu lượng truy cập và tỷ lệ chuyển đổi. Vì vậy, phương trình là, nhiều hơn nữa số lượng khách truy cập bạn chuyển đổi thành khách hàng, doanh thu bạn tạo ra càng cao.
Tuy nhiên, nếu bạn là cửa hàng thương mại điện tử, có một cách tuyệt vời khác để tăng doanh thu cho cửa hàng của bạn. Nó là bởi tăng giá trị đơn hàng trung bình.
Fiverr giảm giá đặc biệt 5 đô la cho các khách hàng tiềm năng chọn lọc của họ, những người chi 15 đô la cho Fiverr. Số tiền họ chi tiêu càng cao, chiết khấu được cấp càng cao.
Phần kết luận
Cá nhân hóa là một trong những cách tốt nhất để nâng cao tỷ lệ tương tác của các bản tin email của bạn. Bạn sẽ cần phải đo tỷ lệ tương tác cho các chiến dịch bản tin email cá nhân và đảm bảo bạn kiểm tra và tinh chỉnh các chiến dịch một cách thường xuyên.
Trong số 5 phương pháp, phương pháp nào là ví dụ bản tin email yêu thích của bạn? Chia sẻ suy nghĩ của bạn với chúng tôi trong phần bình luận.
Đọc thêm
- Cách tạo và gửi bản tin email miễn phí
- 9 thủ thuật để thiết kế bản tin HTML hoàn hảo
- Thiết kế bản tin email đẹp cho cảm hứng của bạn
- 9 công cụ để & và xem trước bản tin của bạn
Lưu ý của biên tập viên: Đây là một bài viết của Shahzad Saeed cho Hongkiat.com. Shahzad chuyên tiếp thị nội dung cho các công ty mới khởi nghiệp và doanh nghiệp nhỏ. Ông viết về Thương mại điện tử, tiếp thị, thiết kế và CRO.
Bài đăng này được gửi qua Mẫu liên hệ của chúng tôi. Bấm vào đây để tìm hiểu thêm về nó.
