Thiết bị thông minh đắt tiền của bạn có thể không kéo dài một thập kỷ
Sebastian Kaulitzki / Shutterstock Khi bạn mua một thiết bị mới, bạn đang thực hiện một khoản đầu tư kéo dài một thời gian, nhưng điều đó có thể không đúng với các thiết bị thông minh. Các nhà sản xuất không bắt buộc phải cập nhật máy của bạn, điều này có thể khiến đầu tư của bạn trở nên tồi tệ.
Thiết bị nên kéo dài hàng thập kỷ
Ngày nay, vẫn còn rất nhiều ngôi nhà được trang bị tủ lạnh, bếp và máy giặt từ những năm 80. Những thiết bị này có thể trông không đẹp như trước đây và chúng có thể làm tăng hóa đơn tiền điện, nhưng chúng đáng tin cậy và dễ bảo trì. Một số thiết bị này có thể tồn tại trong mười hoặc hai mươi năm nữa. Vì vậy, thật công bằng khi cho rằng một thiết bị hoàn toàn mới sẽ tồn tại trong nhiều thập kỷ, đúng không?
Vâng, nó phụ thuộc vào những gì bạn mua. Giả sử bạn đã đầu tư vào một thiết bị thông minh, như tủ lạnh thông minh Samsung Family Hub hoặc thiết bị A / C thông minh của LG. Bạn có thể đã mua một thiết bị rẻ hơn, thậm chí có thể là một thiết bị được tân trang lại từ những năm 2000. Nhưng bạn (chính đáng) coi các chức năng của một thiết bị thông minh là một điểm bán hàng lớn và đầu tư đáng giá.
Chà, có khả năng thiết bị thông minh đắt tiền của bạn sẽ bị câm sau chưa đầy một thập kỷ.
Bạn thay thế điện thoại và máy tính bảng của bạn khá thường xuyên
Ghi nhớ điện thoại cố định? Chúng có xu hướng tồn tại trong một thời gian và bạn không cần thay thế chúng trừ khi bạn muốn nhận thư thoại hoặc điện thoại không dây. Nhưng điện thoại di động là một câu chuyện khác. Theo một cuộc thăm dò của Gallup, 44% người Mỹ thay thế điện thoại di động của họ sau mỗi hai năm và hầu hết các điện thoại di động trở nên lỗi thời sau khoảng năm hoặc sáu năm.
Mọi người không phàn nàn quá nhiều về việc phải mua một chiếc điện thoại mới cứ sau vài năm, chủ yếu là vì họ không có nhiều sự lựa chọn. Điện thoại thông minh thường xuyên yêu cầu phần cứng và phần mềm mới để theo kịp thời đại và máy tính cũ có xu hướng chậm lại. Chưa kể, mọi người ngày càng quan tâm đến quyền riêng tư và điện thoại cũ có thể dễ bị tấn công hơn khi hack.
Khi bạn xem xét thực tế rằng các thiết bị thông minh được chế tạo như điện thoại thông minh và máy tính bảng và chúng có nghĩa là hoạt động song song với điện thoại thông minh và máy tính bảng, nó sẽ đặt ra một câu hỏi. Các thiết bị thông minh sẽ cần phải được thay thế sau mỗi năm hoặc sáu năm? Rõ ràng, tủ lạnh thông minh của bạn sẽ không ngừng tạo ra không khí lạnh chỉ vì các tính năng thông minh của nó đã lỗi thời. Nhưng nếu bạn bỏ hàng ngàn đô la vào một chiếc tủ lạnh thông minh không thể thông minh, thì đó là một vấn đề nghiêm trọng.
Cập nhật firmware đã được Spotty
Kết nối thế giới / Shutterstock Làn sóng thiết bị thông minh đầu tiên xuất hiện trên thị trường chưa đầy một thập kỷ trước, tuy nhiên các công ty đã cho thấy rằng họ không quan tâm đến việc đưa ra các bản cập nhật firmware. Và rất nhiều thiết bị này đang tung ra thị trường với phần mềm vội vàng, kém phát triển, vì vậy mọi người đã tìm cho mình những thiết bị thông minh không thông minh lắm.
LG đã bán thương hiệu thiết bị thông minh của họ (phạm vi, đơn vị A / C, máy giặt, v.v.) với lời hứa rằng họ sẽ làm việc với Google Home, nhưng những người dùng đầu tiên ở Mỹ tuyên bố rằng thiết bị của họ không thể kết nối với Google Nhà. Họ cũng phàn nàn rằng LG sẽ không cung cấp bất kỳ hỗ trợ nào cho vấn đề này.
Những người đã mua tủ lạnh thông minh Samsung Family Hub thế hệ đầu tiên đã phải liên tục cầu xin Samsung cập nhật firmware. Trong khi các tủ lạnh mới hơn được đóng gói với giao diện người dùng cập nhật và trợ lý ảo Bixby, các tủ lạnh cũ đã bị kẹt với phiên bản phần sụn cũ trong nhiều tháng. Người dùng Family Hub phàn nàn rằng họ không thể sử dụng ứng dụng Lịch Google vào năm 2014 và Samsung đã quyết định rằng họ sẽ không khắc phục sự cố cho đến năm 2017.
Bạn có thể nhấn mạnh điều này cho đến khi các công ty đang gấp rút củng cố vị trí của họ trên thị trường thiết bị thông minh. Nhưng mọi người đã cầu xin các công ty đưa ra các bản cập nhật firmware cho các thiết bị tương đối mới của họ. Các công ty này sẽ đưa ra các bản cập nhật nếu mọi người không phàn nàn? Họ có nghĩa vụ phải đưa ra các bản cập nhật?
Không cập nhật được bảo hành theo bảo hành?
Khi bạn chi hàng ngàn đô la cho một thiết bị thông minh, bạn nên mong đợi nhà sản xuất đưa ra các bản cập nhật firmware. Nếu bất cứ điều gì, cập nhật firmware nên được đảm bảo trong bảo hành. Rốt cuộc, nếu thiết bị thông minh của bạn ngừng hoạt động bình thường vì nó cần cập nhật phần sụn hoặc phần cứng, thì đó không phải là lỗi của nhà sản xuất?
Hãy xem nhanh tủ lạnh thông minh Samsung Family Hub. Nó có giá 4000 USD, có một màn hình khổng lồ và cho đến nay là thiết bị thông minh sang trọng nổi tiếng nhất trên thị trường. Samsung nói rõ rằng tủ lạnh thông minh của họ nhận được các bản cập nhật firmware. Các tủ lạnh thông báo cho bạn khi có bản cập nhật, có các trang thông tin cập nhật và thông báo tin tức trên trang web của Samsung. Ngoài ra, hướng dẫn sử dụng của Family Hub chi tiết cách cập nhật tủ lạnh. Nhưng không có nguồn nào trong số này đảm bảo rằng các bản cập nhật sẽ xuất hiện trong tương lai.
Nó có ý nghĩa rằng không có đảm bảo sản phẩm trên các trang đó. Nhưng còn bảo hành thì sao? Bảo hành của Samsung cho tủ lạnh thông minh Family Hub không đề cập đến các bản cập nhật firmware hoặc nâng cấp dịch vụ cuối cùng cho phần cứng thông minh của tủ lạnh. Bảo hành của họ thực sự chỉ bao gồm tủ lạnh trên một phần của tủ lạnh thông minh của bạn.
Tôi cũng đã trò chuyện với một Samsung Samsung Pro Pro để thử và tìm bất kỳ giấy tờ nào đảm bảo cập nhật firmware từ Samsung. Khi bắt đầu cuộc trò chuyện, người đại diện nói với tôi rằng, vâng, tủ lạnh sẽ nhận được các bản cập nhật. Tôi đã nhấn thêm một chút, và sau 10 phút chờ đợi, anh ấy nói với tôi rằng không có công việc giấy tờ nào về cập nhật.
Khi bạn xem xét việc nhà sản xuất không sẵn lòng cung cấp hoặc bảo đảm các bản cập nhật chương trình cơ sở, thì rõ ràng là họ không có kế hoạch cung cấp bản cập nhật mãi mãi và rằng bạn không thể làm gì nếu thiết bị thông minh của bạn ngừng thông minh. Thật an toàn khi cho rằng các nhà sản xuất sẽ luôn tập trung nhiều hơn vào các sản phẩm mới nhất của họ, vì vậy khi các thiết bị thông minh mới được tung ra thị trường, các thiết bị thông minh cũ sẽ tụt lại phía sau.
Thiết bị thông minh không nhận được cập nhật dễ dàng hơn để hack
Không có gì bí mật rằng các thiết bị nhà thông minh rất dễ bị hack. Một số nhà sản xuất đưa ra các bản cập nhật nhằm vá các lỗ hổng, nhưng chúng tôi biết rằng hầu hết các nhà sản xuất đều không tốt trong việc đưa ra các bản cập nhật firmware. Và vì bảo hành không đảm bảo cập nhật chương trình cơ sở, nên không có lý khi nghĩ rằng các thiết bị thông minh đắt tiền của bạn có thể không nhận được bất kỳ bản vá hoặc cải tiến bảo mật nào trong mười năm kể từ bây giờ.
Vì vậy, khi thiết bị thông minh dễ hack của bạn ngày càng cũ hơn, nó sẽ càng trở nên dễ bị tổn thương hơn. Vì rất nhiều thiết bị này được trang bị máy ảnh, micrô và thuật toán thu thập dữ liệu, các lỗ hổng hack là mối quan tâm riêng tư lớn.
Nhưng sử dụng các thiết bị có phần sụn lỗi thời không phải là một vấn đề riêng tư kèm theo; những thiết bị thông minh cũ này có thể làm tổn hại toàn bộ mạng gia đình của bạn. Trong nỗ lực làm cho Internet an toàn hơn, liên minh Wi-Fi đã tiết lộ WPA3, tiêu chuẩn bảo mật Wi-Fi mới nhất. Thế giới đang dần chuyển sang WPA3 và rất nhiều bộ định tuyến sẽ chạy WPA3 cùng với WPA2, tiêu chuẩn bảo mật cũ hơn, để các thiết bị cũ hơn vẫn có thể kết nối với internet.
Cuối cùng, bạn sẽ kết thúc với một bộ định tuyến, theo mặc định, chỉ hỗ trợ các tiêu chuẩn bảo mật WPA3. Và đó là một điều tốt, bởi vì các kết nối WPA2 đang ngày càng kém an toàn. Nhưng nếu bạn có một thiết bị thông minh chạy firmware cũ, thì nó có thể không kết nối được với tín hiệu WPA3. Nếu bạn muốn sử dụng thiết bị cũ đó, bạn sẽ phải điều chỉnh cài đặt bộ định tuyến của mình để hỗ trợ WPA2, một lựa chọn sẽ giúp bạn trở thành mục tiêu dễ dàng cho tin tặc.
Nghĩ về TV thông minh
Thiết bị thông minh còn khá mới và bạn sẽ không tìm thấy chúng ở hầu hết các hộ gia đình. Trên thực tế, 64% người tiêu dùng thậm chí không biết rằng tủ lạnh thông minh thậm chí còn tồn tại. Mặt khác, 37,2% trong số tất cả các hộ gia đình ở Mỹ đã có ít nhất một TV thông minh vào cuối năm 2018. TV thông minh rất phổ biến đến nỗi một tìm kiếm đơn giản cho Trò chơi TV TV trên Amazon dẫn bạn đến hàng chục trang của TV thông minh.
Vì TV thông minh rất phổ biến hơn các thiết bị nhà bếp thông minh, chúng đóng vai trò là điểm tham chiếu tốt cho việc các thiết bị thông minh sẽ tồn tại bao lâu và những vấn đề chúng có thể gặp phải. Bạn có thể không nghĩ TV là một thiết bị, nhưng cách mà TV thông minh hoạt động tương tự như cách mà một thiết bị thông minh hoạt động. Khía cạnh thông minh của Cameron không thay đổi chức năng tích hợp của thiết bị, nhưng đó là một điểm bán hàng chính yêu cầu kết nối Wi-Fi và cập nhật chương trình cơ sở để luôn cập nhật.
Smart TV nổi tiếng với các giao diện cồng kềnh và hiếm khi nhận được các bản cập nhật hữu ích. Trên thực tế, có vẻ như các nhà sản xuất quan tâm đến các bản cập nhật buộc mọi người phải xem quảng cáo hơn bất cứ thứ gì giúp tăng hiệu suất hoặc bảo mật. Và cũng giống như các thiết bị thông minh, TV thông minh dễ bị hack, tuy nhiên các nhà sản xuất có xu hướng khắc phục vấn đề này và không thực hiện bất kỳ nỗ lực thực sự nào để khắc phục lỗ hổng.
Smart TV trở nên lỗi thời nhanh đến mức mọi người không có Roku, Chomecast hay Amazon Firestick cắm vào TV thông minh của họ, một số phận trớ trêu khiến bạn tự hỏi tại sao mọi người lại bán Smart TV ngay từ đầu (gợi ý: họ Sẽ có nhiều lợi nhuận hơn nhờ các crapware). Và nếu sự lỗi thời nhanh chóng này xảy ra với TV, thì có khả năng nó cũng có thể xảy ra với các thiết bị thông minh.
Tại sao bất kỳ công ty nào sẽ bán một thiết bị sẽ không kéo dài một thập kỷ?
Các công ty bán thiết bị thông minh nhận thức rõ rằng sản phẩm của họ sẽ không vượt qua được thử thách của thời gian. Các nhà sản xuất như Samsung và LG đã bán điện thoại thông minh trong nhiều năm và họ đã bán các thiết bị lâu hơn nữa. Họ biết rằng họ đang tát vào nhau một sản phẩm tương đối dùng một lần với một sản phẩm có nghĩa là hoạt động trong nhiều thập kỷ. Tại sao họ lại đưa ra các thiết bị gia dụng sẽ trở nên lỗi thời?
Vâng, đối với một, các thiết bị thông minh sang trọng chiếm một thị trường tương đối chưa được khai thác. Nếu một công ty đánh bại các đối thủ cạnh tranh với thị trường đó, thì ứng dụng và phần mềm của họ có thể trở thành một phần không thể thiếu trong cuộc sống của mọi người. Đưa thiết bị thông minh vào nhà của mọi người là một phần khó khăn và người mua sẽ không còn lựa chọn nào khác ngoài việc chuyển sang các nhà sản xuất thiết bị của họ để được giúp đỡ sau này. Vượt qua nhanh và phá vỡ mọi thứ, một ông trùm đã từng nói.
Nhưng điều gì sẽ xảy ra nếu các doanh nghiệp quyết định rằng họ không muốn phục vụ các thiết bị thông minh? Chỉ mới vài năm kể từ khi các sản phẩm này được tung ra thị trường, và các nhà sản xuất dường như không muốn đưa ra các bản cập nhật firmware toàn diện. Mọi người có thể bắt đầu thay thế tủ lạnh và máy rửa chén của họ giống như cách họ thay thế điện thoại di động, điều này sẽ rất sinh lợi cho các doanh nghiệp. Có thể mọi người sẽ cảm thấy bị gạt và bắt đầu từ bỏ các thương hiệu xấu. Chúng ta sẽ phải chờ đợi và tìm hiểu.
Những gì chúng tôi muốn từ các nhà sản xuất
pathdoc / Shutterstock Ngay cả khi một công ty như Samsung bắt đầu tung ra các bản cập nhật firmware cho thiết bị thông minh hoặc cử nhân viên đi thay thế phần cứng cũ, sẽ rất khó để giữ cho các thiết bị thông minh của bạn hoạt động theo cách họ nên làm. Như hiện tại, khía cạnh thông minh trên các thiết bị thông minh của bạn cũng dễ bị tổn thương theo thời gian như điện thoại thông minh của bạn. Vậy làm thế nào để các nhà sản xuất có thể tiếp cận vấn đề này?
Bạn có nhớ TV thông minh không? Chúng cồng kềnh, dễ bị tổn thương và các tính năng thông minh của họ đã trở nên lỗi thời. Nhưng bạn có thể dễ dàng khắc phục sự cố bằng cách cắm vào một thiết bị giá rẻ như Chromecast hoặc Roku. Và vì các thiết bị phát trực tuyến plug-in rẻ và dễ thay thế, người tiêu dùng không cảm thấy cần phải thay thế TV thường xuyên khi họ thay thế điện thoại di động của họ.
Giống như TV thông minh, tủ lạnh thông minh hoặc các vấn đề lớn nhất của máy giặt nằm ở phần cứng và phần mềm thông minh. Chúng khó phục vụ và có thể nhanh chóng trở nên lỗi thời. Màn hình, máy ảnh, nhiệt kế, micrô và loa không phải là vấn đề.
Vì vậy, đây là đề xuất của tôi.
Các nhà sản xuất nên thêm một cổng vào các thiết bị thông minh đắt tiền của họ cho phép bạn cắm một thiết bị giá rẻ (tương tự Chromecast) cứ sau vài năm để giữ cho thiết bị luôn cập nhật. Các thiết bị nhỏ này cũng sẽ xử lý Wi-Fi và Bluetooth, vì vậy bạn không phải lo lắng về việc thiết bị cũ của mình bị tụt hậu so với các tiêu chuẩn bảo mật.
Hệ thống này sẽ khiến người tiêu dùng tin tưởng hơn vào khoản đầu tư của họ, nó sẽ cung cấp cho các nhà sản xuất nguồn thu nhập ổn định từ các thiết bị thông minh của họ (mà không làm mọi người thất vọng), và nó sẽ khuyến khích những người am hiểu công nghệ xử lý hầu hết sự phát triển phần mềm cho thông minh nền tảng thiết bị. Boom, mọi người đều vui. Nhưng nếu bất kỳ công ty nào quyết định thực hiện ý tưởng này, họ nên trả tiền cho tôi cho nó.
Khi họ làm việc, thiết bị thông minh là tuyệt vời
Đây không phải là một thứ tự chống lại các thiết bị thông minh. Họ có khả năng làm cho cuộc sống của chúng ta dễ dàng hơn và họ đã có thể nắm bắt được nhiều trí tưởng tượng của mọi người. Bạn có thể sử dụng chúng để điều hướng từ xa các công thức nấu ăn, xem video trong khi bạn nấu ăn hoặc xem nội dung của tủ lạnh trên điện thoại của bạn. Nhưng các nhà sản xuất cần xây dựng các thiết bị thông minh có thể đứng vững trước thử thách của thời gian. Hy vọng, ngôi nhà tương lai của bạn sẽ không có nhiều máy móc bị lỗi thời, lỗi thời. Nhưng có một cơ hội rằng nó sẽ là.
