Tại sao huyền thoại micro của Facebook vẫn tồn tại

Nhiều người tôi biết đều tin rằng Facebook đang lắng nghe các cuộc gọi điện thoại và các cuộc trò chuyện trực tiếp của họ. Gọi nó là Huyền thoại micro. Nhưng tại sao những huyền thoại này vẫn tiếp tục tồn tại mặc dù không có bằng chứng cứng?

Mọi người đang hoang tưởng về Facebook, nhưng họ không biết nên đặt sự hoang tưởng đó ở đâu. Thuyết âm mưu là kết quả tất yếu.

Các tín đồ của Huyền thoại micrô chỉ ra những quảng cáo trùng hợp ngẫu nhiên mà họ đã xem là bằng chứng. Bạn đã từng nghe những câu chuyện: ai đó đang nói về việc cần một người bán cỏ dại trên điện thoại, chỉ để xem quảng cáo của người bán cỏ dại trong dòng thời gian Facebook của họ vài phút sau đó. Rõ ràng Facebook đang nghe micro của bạn!

Điều đó không đúng. Hóa đơn dữ liệu của bạn sẽ cao hơn nhiều và tuổi thọ pin của bạn tệ hơn nhiều, nếu Facebook ghi lại tất cả các cuộc hội thoại của bạn.

Nhưng hãy cố gắng thuyết phục ai đó về điều này và bạn sẽ va phải một bức tường gạch. Có một tập tuyệt vời của Trả lời tất cả podcast về cơ bản chỉ là các máy chủ đang cố gắng làm điều đó, thuyết phục mọi người rằng Facebook không lắng nghe tất cả các cuộc hội thoại của họ. Các máy chủ thất bại nhiều lần.

Vấn đề là, nó sẽ không quan trọng. Facebook có rất nhiều thông tin về bạn đến mức họ không cần lắng nghe cuộc trò chuyện của bạn để biết bạn muốn gì. Họ đã biết bạn muốn có một người bán cỏ dại và sẽ cho bạn xem quảng cáo đó cho dù bạn có bày tỏ suy nghĩ thành tiếng hay không.

Facebook biến hoạt động của bạn trên trang web thành bản đồ trong tâm trí của bạn và sau đó sử dụng bản đồ đó để bán cho bạn công cụ. Và họ không cần lắng nghe cuộc trò chuyện của bạn để làm điều đó.

Thuyết âm mưu đang an ủi

Trở lại với Huyền thoại micro: tại sao nó vẫn tồn tại? Bởi vì đó là một câu chuyện đơn giản. Nó dễ hiểu. Bạn nói to điều gì đó, Facebook nghe thấy nó, sau đó bạn thấy một quảng cáo. Dễ dàng.

Đó là phản trực giác, nhưng thuyết âm mưu làm cho thế giới bớt đáng sợ. Ý tưởng rằng một số kẻ ngẫu nhiên có thể giết Tổng thống Kennedy trong một ý thích bất chợt là đáng sợ, ở mức độ hiện sinh. Cảm giác như không có ai thực sự chịu trách nhiệm, rằng thế giới là một vũng hỗn loạn, nơi mọi thứ có thể xảy ra bất cứ lúc nào. Theo một cách kỳ lạ, thật thoải mái khi tưởng tượng CIA đã làm điều đó - ít nhất là người nào phụ trách.

BBC đã chạy một bài báo gần đây khám phá niềm đam mê của chúng tôi với các lý thuyết âm mưu. Trong khi họ xác định rằng không có ai, câu trả lời đơn giản cho lý do tại sao một số người bị lôi cuốn vào các thuyết âm mưu, họ đã phát hiện ra rằng một số nghiên cứu của người Viking tiết lộ rằng các thuyết âm mưu giúp mọi người hiểu về thế giới khi họ cảm thấy mất kiểm soát, lo lắng hoặc cảm thấy bất lực nếu nhu cầu của họ bị đe dọa.

Ý tưởng rằng Facebook đang lắng nghe các cuộc hội thoại của bạn và hiển thị các quảng cáo có liên quan ít nhất là một nỗi sợ hãi dễ hiểu và dễ nói rõ. Thực tế phức tạp hơn và mờ hơn đáng kể đối với hầu hết mọi người - rằng Facebook luôn theo dõi khi bạn lướt qua trang web, nhận thấy rằng bạn chỉ nán lại vài giây để xem một số ảnh hoặc sản phẩm nhất định so với những người khác, xây dựng một bức tranh thuật toán phức tạp về những gì bạn nghĩ.

Ý tưởng rằng hoạt động trực tuyến của bạn có thể được chuyển thành dữ liệu và dữ liệu đó được chuyển thành một chỉ số về mong muốn và mong muốn của bạn chính xác đến mức nó có thể dự đoán bạn muốn một người bán cỏ dại khó hiểu hơn và điều đó có thể hơi quá sức.

Facebook tồn tại để thu thập dữ liệu của bạn

Vấn đề là nó đúng. Facebook không chỉ là một mạng xã hội để kiếm tiền từ thông tin cá nhân của bạn; nó được xây dựng để kiếm tiền từ thông tin của bạn.

Toàn bộ mô hình kinh doanh của Facebook là về việc thu thập thông tin đó, sử dụng nó để quảng cáo cho bạn và đóng gói thông tin đó để làm cho các đối tác của họ có thể quảng cáo cho bạn tốt hơn. Dòng thời gian của bạn, cuộc trò chuyện trên Messenger của bạn, ảnh của các em bé mà bạn muốn bạn không thấy thường xuyên - tất cả đều được sử dụng cho cùng một kết thúc.

Đây không phải là tin tức. Những người ủng hộ quyền riêng tư đã chỉ ra điều này trong hơn một thập kỷ. Mọi người hoặc bỏ qua lời khuyên của họ, hoặc quyết định rằng tiện ích họ nhận được từ Facebook đáng giá với khái niệm mơ hồ về quyền riêng tư bị xâm chiếm. Ngay cả sau vụ bê bối Cambridge Analytica, mô hình này có thể sẽ tiếp tục. Huyền thoại micrô chỉ là một trong nhiều ngụy biện logic nhỏ giúp mọi người tiếp tục hợp lý hóa.

Một điều khác cần lưu ý là hành vi này không chỉ giới hạn ở Facebook. Nhiều công ty về cơ bản làm điều tương tự. Chẳng hạn, rất có khả năng Google biết nhiều về bạn hơn Facebook.

Nó thậm chí không giới hạn ở các công ty hiển thị quảng cáo cho bạn: Netflix theo dõi bạn liên tục và sau đó sử dụng dữ liệu họ thu thập để đảm bảo bạn ở lại trang web càng lâu càng tốt. Các công ty web luôn theo dõi và có lẽ bạn không thể làm gì nhiều về nó.

Và sự thật là, hành vi này không giới hạn ở các công ty công nghệ và thực sự không phải là một điều mới mẻ. Mặc dù công nghệ chắc chắn đã giúp thu thập và đóng gói thông tin về con người dễ dàng hơn, nhanh hơn và chính xác hơn, nhưng kỹ thuật cơ bản tương tự đã được sử dụng bởi truyền hình, nhà tiếp thị thư trực tiếp, cửa hàng bán lẻ, bạn đặt tên cho nó. Chết tiệt, mỗi khi bạn quẹt thẻ khách hàng thân thiết của cửa hàng tạp hóa để được giảm giá ngọt ngào, họ sẽ thu thập thông tin về những gì bạn mua, nơi bạn sống, khi bạn mua sắm, những loại sản phẩm bạn mua cùng nhau, và - nếu bạn cũng sử dụng thẻ ghi nợ, thẻ tín dụng hoặc hệ thống thanh toán trực tuyến - họ cũng liên kết điều đó và có thể nói nhiều hơn về bạn.

Và tất nhiên, không có gì trong số này có nghĩa là Facebook (hoặc bất kỳ công ty nào khác) không hữu ích. Nó có tất cả các loại sử dụng tốt. Điều đó không có nghĩa là loại bỏ Facebook khỏi cuộc sống của bạn cũng là một ý tưởng hay (thậm chí có thể không khả thi).

Nhưng nếu bạn sẽ sử dụng Facebook và các dịch vụ khác giống như vậy, bạn cũng có thể thấy nó là gì: một cỗ máy được chế tạo riêng để thu thập thông tin về bạn và sau đó bán thông tin đó cho các nhà quảng cáo.

Có lẽ không ai trong số này là tin tức cho bạn; có thể nó là. Nhưng nếu xã hội chúng ta sẽ sử dụng các dịch vụ này và đưa ra quyết định về cách đáp ứng với thực tiễn của họ, chúng ta nợ chính mình để giữ cho mắt mở và nói chính xác về những gì đang thực sự xảy ra.

Ảnh tín dụng: Chinnapong / Shutterstock.com