Khắc phục sự cố máy tính với Trình theo dõi độ tin cậy trong Windows 7

Windows Vista đã giới thiệu cho chúng tôi tiện ích Giám sát hiệu suất và độ tin cậy để giúp theo dõi các sự cố phần cứng và phần mềm. Giờ đây nó là một tiện ích độc lập trong Windows 7 và chúng tôi sẽ xem cách truy cập và sử dụng nó.

Giám sát hiệu suất và độ tin cậy trong Vista

Trong Vista, Bộ theo dõi độ tin cậy là một phần của tiện ích Giám sát hiệu suất và độ tin cậy. Giờ đây, nó là một tiện ích riêng biệt trong Windows 7 và nằm ở một vị trí khác trong HĐH.

Giám sát độ tin cậy trong Windows 7

Để truy cập Trình theo dõi độ tin cậy trong Windows 7, hãy mở Trung tâm hành động từ biểu tượng trong Vùng thông báo hoặc từ Bảng điều khiển.

Trong phần Tùy chọn bảo trì, nhấp vào Xem lịch sử độ tin cậy.

Thay phiên, bạn có thể nhập Trình theo dõi độ tin cậy vào hộp tìm kiếm trong menu Bắt đầu.

Các Màn hình độ tin cậy mở ra và bạn có thể bắt đầu kiểm tra xem lỗi xảy ra ở đâu và khi nào xảy ra lỗi phần cứng hoặc phần mềm.

Trên biểu đồ, bạn sẽ thấy các biểu tượng cho các cảnh báo và thất bại dựa trên thang điểm từ 1 đến 10 (1 kém ổn định nhất và 10 ổn định nhất). Nhấp vào ngày xảy ra lỗi để bạn có thể xem chi tiết.

Bạn có thể chọn giữa ngày hoặc tuần xem.

Trong phần chi tiết, bạn có thể nhấp vào bất kỳ lỗi nào và nhận các chi tiết kỹ thuật.

Phần Chi tiết sự cố cho bạn biết vấn đề là gì, ngày và thời gian xảy ra và mô tả sự cố. Bạn có thể sao chép các chi tiết vào bảng tạm trong trường hợp bạn cần gửi email cho bộ phận hỗ trợ kỹ thuật.

Nó cũng cho phép bạn Xem tất cả các báo cáo sự cố sẽ chỉ hiển thị lỗi máy tính. Nó không hiển thị các sự kiện khác như cài đặt phần mềm.

Nó cung cấp một danh sách các vấn đề trên máy tính, may mắn là trong ví dụ này chỉ có một vấn đề.

Nhấp đúp chuột vào bất kỳ lỗi nào trong danh sách để có kết quả chi tiết.

Bạn cũng có thể nhấp vào Kiểm tra các giải pháp cho tất cả các vấn đề.

Khi tìm thấy giải pháp, thông tin được trình bày trong Trung tâm hành động trong phần Bảo trì. Trong ví dụ này, có một bộ điều hợp mạng không dây thiếu trình điều khiển. Nó cung cấp một liên kết đến trình điều khiển và đưa ra hướng dẫn về cách tải xuống và cài đặt nó.

Nếu bạn đang gặp sự cố với máy Windows 7 của mình như các thiết bị không hoạt động hoặc đang nhận các thông báo lỗi khác nhau, thì Bộ theo dõi độ tin cậy là nơi tốt để bắt đầu tìm kiếm giải pháp.