Nói với người thân của bạn Không, Microsoft sẽ không gọi cho bạn về máy tính của bạn

Tôi xin chào, tôi đến từ Microsoft và chúng tôi nhận thấy máy tính của bạn có rất nhiều vi-rút. Đây là cách trò lừa đảo hỗ trợ công nghệ của Microsoft bắt đầu. Cuối cùng, nạn nhân có thể đã trả hàng trăm đô la và bị nhiễm máy tính của họ.

Vụ lừa đảo qua điện thoại lạnh này đã diễn ra từ năm 2008, nhưng không có dấu hiệu sẽ biến mất. Nếu bạn có bất kỳ người thân nào có thể yêu nó, hãy chắc chắn cho họ biết Microsoft sẽ không thực sự gọi cho họ.

Trò lừa đảo này không chỉ dành cho PC Windows. Một trò lừa đảo mới cung cấp Hỗ trợ kỹ thuật của Mac Mac, hoạt động theo cách tương tự, yêu cầu truy cập thông qua một công cụ máy tính để bàn từ xa và yêu cầu thanh toán để khắc phục các sự cố không tồn tại.

Cập nhật: Nói rõ hơn, bất cứ ai từng gọi bạn đều nói rằng có vấn đề với PC của bạn là một kẻ lừa đảo (bất kể họ nói với bạn là ai). Cúp điện thoại.

Làm thế nào nó hoạt động

Những kẻ lừa đảo không gửi email hoặc tin nhắn văn bản lừa đảo. Thay vào đó, họ sẽ gọi cho bạn qua điện thoại của bạn. Nó thậm chí không phải là một bản ghi âm - một người thực sự sẽ nói chuyện với bạn và cố gắng lừa bạn. Những kẻ lừa đảo dường như nhắm mục tiêu hoàn toàn tất cả mọi người; họ có thể xem qua mọi số trong danh bạ.

Khi bạn nhận, người đó sẽ tự nhận là người đến từ Microsoft, người dùng từ Windows, trực tiếp hoặc từ một thứ gì đó cụ thể hơn, như Trung tâm dịch vụ Windows Windows, hoặc Hỗ trợ của Microsoft. Họ nói với bạn rằng máy tính của bạn bị nhiễm virus và có tất cả các loại sự cố PC cần được khắc phục. Tại thời điểm này, một người dùng Windows ít thiên về kỹ thuật có thể thực sự phải đối mặt với các vấn đề về PC có thể bắt đầu lừa đảo.

Thủ thuật

Nếu bạn ở lại trực tuyến - và bạn không nên - những kẻ lừa đảo sẽ cố gắng chứng minh rằng họ có thông tin về những gì sai với máy tính của bạn. Họ sẽ yêu cầu bạn xem xét các phần của Windows mà người dùng trung bình không thể truy cập được. Ví dụ: họ sẽ yêu cầu bạn xem Trình xem sự kiện, thư mục Tìm nạp trước và tiện ích MSConfig của bạn. Người dùng Windows trung bình không quen thuộc với các tiện ích hệ thống này và những kẻ lừa đảo sẽ cố gắng đánh lừa chúng.

Ví dụ: một kẻ lừa đảo sẽ bảo bạn mở Trình xem sự kiện và xác minh rằng có lỗi. Trình xem sự kiện liệt kê một loạt các thông báo trạng thái cho nhiều thứ khác nhau trong Windows và các lỗi thường hoàn toàn vô hại. Ví dụ: bên dưới chúng tôi có nhiều lỗi trong trạng thái dịch vụ Bonjour của Apple đó là liên tục bận rộn hơn một giây. Điều này có thể hữu ích cho các nhà phát triển gỡ lỗi dịch vụ, nhưng hoàn toàn không liên quan đến người dùng trung bình. Tuy nhiên, biểu tượng màu đỏ, thông báo Lỗi Lỗi và số lượng lỗi khác nhau có thể trông đáng sợ đối với người dùng ít hiểu biết. Những kẻ lừa đảo sẽ thông báo cho bạn rằng những lỗi này là bằng chứng của virus.

Những kẻ lừa đảo thường sẽ hướng bạn đến thư mục C: \ Windows \ Prefetch, cho bạn biết rằng mỗi tệp trong thư mục Prefetch là một vi-rút. Đây thực sự là những tệp vô hại được sử dụng để tăng tốc thời gian khởi chạy ứng dụng, nhưng chúng có những cái tên khó hiểu.

Những kẻ lừa đảo cũng thích hướng người dùng đến MSConfig, nói với họ rằng mỗi dịch vụ bị dừng trên tab Dịch vụ thể hiện một vấn đề. Đối với người dùng ít hiểu biết, điều này có vẻ hợp lý. Trong thực tế, Windows thường khởi động và dừng các dịch vụ khi cần thiết. Việc các dịch vụ hệ thống bị dừng là bình thường..

Di chuyển để giết

Với nạn nhân của họ là sợ hãi và sợ hãi một cách thích hợp - sau tất cả, người trên điện thoại tuyên bố là từ Microsoft và biết rằng có nhiều vấn đề khác nhau trên mạng - kẻ lừa đảo chuyển sang giết người. Kẻ lừa đảo hướng người dùng tải xuống TeamViewer hoặc LogMeIn, các chương trình truy cập từ xa hợp pháp và hữu ích. Sau khi người dùng tải xuống chương trình truy cập từ xa, kẻ lừa đảo yêu cầu người dùng cấp cho họ quyền truy cập vào máy tính.

Nạn nhân sau đó được hướng dẫn nhập thông tin thẻ tín dụng của họ vào một số dạng web và trả hàng trăm đô la - bất cứ nơi nào từ 49 đô la đến 499 đô la trở lên - như một khoản phí để gia hạn bảo hành hoặc sửa chữa PC.

Không rõ chuyện gì xảy ra nếu nạn nhân trả tiền. Kẻ lừa đảo có thể cài đặt phần mềm độc hại trên máy tính của nạn nhân, lấy số thẻ tín dụng hoặc thông tin tài chính của nạn nhân và lạm dụng nó hoặc làm những việc khó chịu khác.

Phải làm gì

Nếu bạn nhận được một cuộc gọi từ một người tự xưng là từ Microsoft hay Microsoft từ Windows, thì điều tốt nhất nên làm là hãy cúp máy ngay lập tức. Bạn có thể cố gắng báo cáo cuộc gọi, nhưng những cuộc gọi này đến từ các số quốc tế - thường là từ Ấn Độ - và thực sự không chắc rằng sẽ có nhiều hành động chống lại họ. Đã năm năm và những vụ lừa đảo như vậy đang diễn ra bất chấp một số nỗ lực thực thi.

Những trò gian lận tiếp tục vì mọi người tiếp tục yêu họ. Nếu mọi người ngừng rơi vào những trò gian lận, họ sẽ lãng phí thời gian và sẽ dừng lại. Cách tốt nhất để ngăn chặn chúng là truyền bá và đảm bảo mọi người sẽ không rơi vào những mánh khóe này.

Nếu bạn rơi vào một vụ lừa đảo, bạn nên gọi cho công ty thẻ tín dụng của bạn và thông báo cho họ, nói với họ để hủy bỏ bất kỳ khoản phí nào và gửi cho bạn một thẻ tín dụng mới. Bạn nên quét phần mềm độc hại bằng máy tính có sản phẩm chống vi-rút có uy tín và thay đổi mật khẩu trên tài khoản email và tài khoản tài chính của bạn, giống như khi bạn phát hiện ra vi-rút thực sự trên máy tính của mình.

Để đọc thêm về chủ đề này, hãy đọc tài khoản của Malwarebytes chơi cùng với một kẻ lừa đảo như vậy. Microsoft cũng có chương trình hỗ trợ kỹ thuật điện thoại tránh các trò lừa đảo riêng của họ..