Tài khoản Skype của Geek đã bị hack và Hỗ trợ Skype không giúp đỡ

Tôi không có bất kỳ bằng chứng nào cho thấy Skype đã cho tài khoản đi, nhưng tôi vẫn kiểm soát địa chỉ email ban đầu và nó có một mật khẩu duy nhất và rất dài chỉ dành cho tài khoản đó. Không có dấu vết của một email đặt lại mật khẩu hoặc bất cứ điều gì khác như thế. Vì vậy, làm thế nào họ có thể truy cập khác?

Điều đáng chú ý là Skype có xác thực hai yếu tố nếu bạn sử dụng tài khoản Microsoft. Tài khoản Skype này đã cũ đến mức không có tài khoản Microsoft đằng sau.

Hacker cố gắng sử dụng nhiều kỹ thuật xã hội hơn để tiếp cận với máy chủ của chúng tôi

Sau khi thức dậy và cố gắng lấy lại tài khoản, tôi bắt đầu nhận được những tin nhắn lạ trên Slack từ các nhà văn của chúng tôi về những cuộc trò chuyện mà tôi chưa bao giờ có với họ. Tin tặc đã (tốt, là vì tôi vẫn không lấy lại được tài khoản của mình) cố gắng sử dụng kỹ thuật xã hội để lừa các nhà văn HTG từ bỏ tài khoản SSH cho các máy chủ hoặc cấp cho họ quyền truy cập vào WordPress.

Điều này không phải là mới, chúng tôi đã có một loạt các mối đe dọa trong năm ngoái và rất nhiều nỗ lực hack. Cho đến nay chúng tôi đã có thể giữ chúng lại và đây là lần đầu tiên họ quản lý để có quyền truy cập vào một cái gì đó.

Cuộc trò chuyện ở trên đã tiếp tục, nhưng may mắn thay, Chris Stobing là một chàng trai thông minh, và đã không yêu nó. Mặc dù họ khá thuyết phục và mọi người trong danh sách của tôi đều nhận được tin nhắn tương tự từ họ.

Và bây giờ, Skype sẽ không khắc phục sự cố và trả lại tài khoản

Tôi không biết tài khoản đã bị hack rõ ràng hơn bao nhiêu so với trộm [email protected] là địa chỉ họ đã đổi, nhưng tôi đã trải qua quá trình dài điền vào mẫu trên trang web Skype để lấy lại tài khoản của tôi và đảo ngược các thay đổi.

Và sau đó tôi nhận được một email nói rằng họ không thể xác minh danh tính của tôi và vì vậy họ thậm chí sẽ không kiểm tra trạng thái của tài khoản của tôi.

Tài khoản đã được tạo từ nhiều năm trước - tôi vẫn có email gốc mà tôi nhận được khi tạo tài khoản. Tôi đã có ngày chính xác và một loạt các chi tiết khác, nhưng tôi không sử dụng Skype đủ để có thẻ tín dụng trong hồ sơ. Và quan trọng hơn, tôi vẫn có quyền truy cập vào tài khoản email gốc đã được sử dụng để đăng ký tài khoản! Tại sao Skype cho phép điều này xảy ra? Tại sao tôi không thể lấy lại tài khoản của mình?

Kính gửi hỗ trợ của Skype: Điều này có đủ xác minh không?

Vì vậy, điểm mấu chốt: Tài khoản Skype chính thức của How-To Geek hiện thuộc sở hữu của tin tặc bởi vì theo như chúng tôi có thể nói, bộ phận hỗ trợ của Skype đã cho đi và thậm chí sẽ không xem xét lại để trả lại.