Cách bật (và khắc phục sự cố) Truy cập từ xa vào máy chủ Plex Media của bạn

Chức năng truy cập từ xa của Plex Media Server thường rất mượt mà để thiết lập rằng nó thực sự kỳ diệu. Nhưng nếu bạn gặp khó khăn khi truy cập phim của mình từ xa, chúng tôi sẵn sàng trợ giúp.

Nếu bạn chủ yếu sử dụng Plex Media Server để xem nội dung trên mạng cục bộ của bạn (như truyền phát các chương trình yêu thích của bạn đến HDTV hoặc điện thoại thông minh), bạn có thể không nhận được nhiều lợi ích của việc truy cập từ xa.

Tuy nhiên, một trong những điều tuyệt vời nhất về nền tảng Máy chủ Plex Media là sự dễ dàng mà bạn có thể truy cập phương tiện của mình từ đó bất cứ nơi nào. Với quyền truy cập từ xa được bật và được định cấu hình đúng cách, bạn có thể xem các chương trình TV yêu thích của mình ở bất cứ nơi nào bạn có quyền truy cập internet: trên điện thoại của bạn khi bạn đang ngồi trong phòng chờ, trên máy tính xách tay của bạn trong khi bạn đi nghỉ hoặc thậm chí trên TV thông minh tại nhà của một người bạn.

Hầu hết thời gian bạn sẽ gặp rất ít khó khăn khi thiết lập quyền truy cập từ xa vào Máy chủ Plex Media của mình, nhưng có một vài trường hợp cấu hình mạng gia đình của bạn có thể ném cho bạn một quả bóng cong. Chúng ta hãy xem làm thế nào để kích hoạt truy cập từ xa và sau đó làm thế nào để khắc phục sự cố truy cập từ xa. Nếu bạn cần trợ giúp với thiết lập và cấu hình ban đầu của Plex Media Server, vui lòng tham khảo hướng dẫn bắt đầu của chúng tôi với hướng dẫn Plex tại đây.

Cách bật truy cập từ xa

Trong quá trình thiết lập ban đầu của Plex Media Server, trình hướng dẫn thiết lập sẽ nhắc bạn bật hoặc tắt quyền truy cập từ xa. Mặc dù trạng thái mặc định được bật, bạn có thể đã chọn lúc đó để vô hiệu hóa quyền truy cập từ xa hoặc có lẽ bạn đã vô tình vô hiệu hóa nó trong khi làm rối tung các cài đặt hệ thống sau này. Bất kể, nó đủ dễ dàng để kiểm tra trạng thái truy cập từ xa và kích hoạt nó nếu nó hiện đang bị vô hiệu hóa.

Trong khi đăng nhập vào bảng điều khiển web của Plex Media Server, hãy chọn biểu tượng Cài đặt từ thanh công cụ phía trên bên phải.

Trong menu Cài đặt, chọn tab Máy chủ trực tuyến. Sau đó, từ ngăn điều hướng bên trái, hãy chọn Truy cập từ xa. Theo mặc định, bạn sẽ chỉ thấy một chế độ xem đơn giản (thông tin trong hộp lớn màu đỏ bên dưới), để xem chế độ nâng cao hơn với thông tin Bản đồ máy chủ của Máy tính có thể nhìn thấy, hãy nhấp vào nút Hiển thị nâng cao ở góc trên bên phải của thanh điều hướng.

Nếu máy chủ của bạn hiện không được định cấu hình để truy cập từ xa, nó sẽ nói là Không có sẵn bên ngoài mạng của bạn như đã thấy ở trên. Nhấp vào nút màu cam lớn để đọc Kích hoạt tính năng Truy cập từ xa.

Sau khi bạn bật quyền truy cập từ xa (hoặc nếu quyền truy cập từ xa đã được bật), bạn sẽ thấy một mục tương tự như mục bên dưới.

Ngoài việc cho bạn biết rằng máy chủ có thể truy cập được, bảng điều khiển cũng sẽ cho biết địa chỉ IP bên trong và số cổng của Plex Media Server trên mạng cục bộ của bạn cũng như bên ngoài, hoặc địa chỉ IP, số cổng và số cổng.

Mặc dù việc ghi chú cả địa chỉ IP bên trong và bên ngoài và số cổng đều hữu ích để khắc phục sự cố, bạn không cần biết bất kỳ thông tin nào để sử dụng Plex Media Server hàng ngày. Hệ thống Plex tự động xử lý tất cả dữ liệu kết nối miễn là bạn đăng nhập vào cùng một tài khoản Plex trên máy chủ phương tiện và tất cả các thiết bị khách của bạn. Tuy nhiên, nếu bạn gặp vấn đề, đừng lo lắng - trong phần tiếp theo chúng ta sẽ xem xét các vấn đề phổ biến nhất và cách giải quyết chúng.

Khắc phục sự cố kết nối Plex Media Server của bạn

Mặc dù truy cập từ xa thường không đau đầu, đôi khi bạn gặp phải một hai trục trặc. Nếu bạn cho phép truy cập từ xa vào Máy chủ Plex Media của bạn và thấy một thông báo lỗi như không có sẵn bên ngoài mạng của bạn, thì bạn sẽ gặp một chút khó khăn khi chụp.

Điều quan trọng cần lưu ý là Máy chủ Plex Media vẫn có thể truy cập internet (máy chủ đã đăng nhập), nhưng hệ thống Plex không thể truy cập máy chủ Plex của bạn từ bên ngoài. Nếu bạn không thể đăng nhập, thì bạn đã gặp phải một vấn đề lớn hơn - sự cố ngừng hoạt động internet nói chung. (Nhưng đừng lo lắng, ngay cả khi bạn gặp sự cố mạng ngoài việc thiết lập máy chủ Plex của mình, chúng tôi vẫn bảo vệ bạn.)

Kích hoạt UPnP để kết nối tự động

Điều đầu tiên bạn nên kiểm tra, khi bạn gặp thông báo lỗi này, là bộ định tuyến của bạn hỗ trợ NAT-PMP (ít phổ biến hơn) hoặc UPnP (phổ biến hơn). Cả hai dịch vụ này đều cho phép chuyển tiếp cổng tự động và nếu bộ định tuyến của bạn hỗ trợ chúng, thì Plex Media Server sẽ tự động định cấu hình chuyển tiếp cổng của chính nó.

Kiểm tra tài liệu của bộ định tuyến của bạn hoặc chỉ đơn giản là tìm kiếm tên bộ định tuyến và các cụm từ tìm kiếm bổ sung như, cách bật UPnP kèm theo thông tin. Nếu UPnP tắt, bật nó sẽ cho phép Plex tự động chuyển tiếp tới internet lớn hơn.

Nếu bộ định tuyến của bạn không hỗ trợ NAT-PMP hoặc UPnP (hoặc bạn có lý do cấp bách không sử dụng nó) thì bạn sẽ muốn chuyển sang phần bên dưới Chuyển đổi thủ công Cổng của bạn

Banish Địa chỉ vấn đề với chế độ cầu

Sửa chữa UPnP xa và xa sẽ khắc phục gần như các vấn đề kết nối của mọi người. Tuy nhiên, trong những tình huống hiếm hoi, cấu hình mạng của bạn có thể âm mưu chống lại bạn. Bộ định tuyến có một tính năng được gọi là Dịch địa chỉ mạng (NAT) xử lý công việc phức tạp là xử lý tất cả các yêu cầu mạng đến với IP công khai duy nhất của bạn đối với tất cả nhiều địa chỉ IP nội bộ mà các yêu cầu đó được dành cho.

Chính nó, hệ thống NAT hoạt động tuyệt vời. Tuy nhiên, khi một hệ thống NAT được nhân đôi với một hệ thống NAT khác, nó có thể tạo ra các sự cố cho các ứng dụng (như Plex Media Server) dựa vào UPnP để tạo quy tắc chuyển tiếp cổng tự động. Điều này xảy ra phổ biến khi bạn có bộ kết hợp bộ định tuyến / modem được cung cấp bởi ISP và bộ định tuyến của riêng bạn cắm vào thiết bị đó. Để được trợ giúp xử lý tình huống cụ thể đó, cũng như loại bỏ hai vấn đề NAT nói chung, hãy xem hướng dẫn của chúng tôi tại đây.

Chuyển tiếp thủ công các cổng của bạn

Nếu bạn không muốn sử dụng UPnP hoặc bạn không thể giải quyết tình huống NAT kép của mình đang chơi tàn phá với UPnP, bạn có thể phá vỡ toàn bộ vấn đề bằng cách thiết lập quy tắc chuyển tiếp cổng theo cách thủ công. Đối với người không quen, việc chuyển tiếp cổng chỉ đơn giản là khi bạn nói với bộ định tuyến của mình Bộ định tuyến của OK OK, mọi yêu cầu đến địa chỉ IP công cộng của tôi tại cổng #XXXX, nên được chuyển tiếp đến điều này địa chỉ IP nội bộ tại Cảng #YYYY.

Để làm như vậy, bạn cần thông báo cho Plex Media Server mà bạn muốn chỉ định thủ công số cổng, sau đó, ở cấp bộ định tuyến, gán địa chỉ IP tĩnh cho máy tính Plex Media Server của bạn và tạo quy tắc chuyển tiếp cổng. Đầu tiên, hãy bật chế độ cổng thủ công trong Plex. Để làm như vậy điều hướng đến Cài đặt> Máy chủ> Truy cập từ xa (như chúng ta đã làm trong phần trước của hướng dẫn).

Kiểm tra thủ công chỉ định cổng công cộng. Trừ khi bạn có một lý do cấp bách để làm như vậy, không cần thay đổi số cổng ở đây. Nhấp vào ứng dụng.

Nếu bạn không thấy tùy chọn cổng thủ công trong cài đặt của mình, bạn cần nhấp vào nút Hiển thị nâng cao trên màn hình trên thanh điều hướng phía trên bên phải.

Khi bạn đã bật tùy chọn trong Plex, đã đến lúc truy cập trang quản trị của bộ định tuyến. Cách bạn thiết lập một địa chỉ IP tĩnh và quy tắc chuyển tiếp cổng khác nhau tùy theo bộ định tuyến, nhưng tiền đề chung là như nhau. Bạn sẽ cần xác định máy tính Plex Media Server của mình trên mạng và sau đó tìm kiếm một tùy chọn trong bộ định tuyến của bạn để tạo một IP tĩnh, cho thuê tĩnh, hoặc đặt trước DHCP DHCP để liên kết vĩnh viễn Trung tâm truyền thông Plex với một địa chỉ IP đã cho. Dưới đây bạn có thể thấy một ví dụ về việc thêm địa chỉ IP tĩnh trông như thế nào, thông qua bộ định tuyến DD-WRT của chúng tôi.

Nếu bạn không làm điều này mỗi khi bộ định tuyến của bạn gán một địa chỉ nội bộ mới cho máy chủ phương tiện, nó sẽ phá vỡ quy tắc chuyển tiếp cổng của bạn. Nếu bạn cần thêm thông tin về việc thiết lập địa chỉ IP tĩnh, bạn có thể tìm kiếm tài liệu cho bộ định tuyến cụ thể của mình và đọc địa chỉ IP tĩnh tại đây.

Khi bạn đã đặt địa chỉ IP tĩnh cho máy chủ, bạn chỉ cần nói với bộ định tuyến, thông qua quy tắc chuyển tiếp cổng, rằng tất cả lưu lượng truy cập trên cổng đó sẽ được hướng đến địa chỉ IP nội bộ đó. Một lần nữa, thông qua bộ định tuyến DD-WRT của chúng tôi, đây là một ví dụ chung về giao diện: chúng tôi đã chuyển tiếp mọi thứ trên cổng ngoài 32400 đến địa chỉ IP bên trong của máy chủ Plex, cũng trên cổng 32400 để đơn giản hóa mọi thứ. Kiểm tra hướng dẫn đầy đủ của chúng tôi để chuyển tiếp cổng để biết thêm thông tin, nếu bạn cần.

Sau khi bạn đặt cổng trong Plex và thiết lập hai quy tắc (IP tĩnh và chuyển tiếp cổng) trong bộ định tuyến của mình, mọi thứ đều được thiết lập. Chỉ cần quay lại hoặc vào bảng điều khiển Plex Media Server để kiểm tra kỹ trang trạng thái máy chủ và tận hưởng.

Plex Media Server thường hoạt động, bằng phép thuật của UPnP, ngay lập tức. Nhưng trong những trường hợp hiếm hoi đó thì không, đó chỉ là vấn đề áp dụng một vài điều chỉnh đơn giản để đưa máy chủ phương tiện của bạn trở lại trực tuyến.