Là sản phẩm không nhất thiết phải xấu

Đó là một sáo ngữ trên internet: nếu bạn không trả tiền cho một thứ gì đó mà bạn không phải là khách hàng, bạn là sản phẩm được bán. Và đó là sự thật, nhưng không giải thích được tại sao các công ty internet liên tục theo dõi bạn.

Có, bạn không trả tiền cho các công ty như Google và Facebook cho tìm kiếm và mạng xã hội. Những người trả tiền cho họ - khách hàng của họ - là những công ty mua quảng cáo. Nhưng nó có thể là một sản phẩm khác mà vẫn có thể mang lại lợi ích chung và các công ty bạn đang trả tiền để vi phạm quyền riêng tư của bạn theo những cách đáng sợ. Web hiện đại có rất nhiều vấn đề, chắc chắn, nhưng người dùng là sản phẩm không phải là vấn đề chính.

Là sản phẩm không mới

Quảng cáo không phải là duy nhất trên internet. TV và đài phát thanh đã có quảng cáo trong nhiều thập kỷ và trong phần lớn thời gian đó là miễn phí 100% cho công chúng. Báo chí, trong khi không miễn phí, thường không tính phí đủ để in và vận chuyển: quảng cáo là nơi có tiền thật (hoặc ít nhất là.)

Trong tất cả các trường hợp đó, khán giả đã là sản phẩm khá nhiều ngay từ đầu và khán giả được hưởng lợi: họ được giải trí và thông tin miễn phí, hoặc ít nhất là với mức giá thấp hơn nhiều so với mức khác. Người tiêu dùng hiểu rằng họ đang thực hiện một giao dịch và thấy nó đáng giá.

Internet cũng giống như vậy: các dịch vụ như Google và Facebook đều miễn phí vì quảng cáo. Hàng triệu người sẽ không có quyền truy cập vào họ nếu đó không phải là trường hợp.

Bây giờ, mô hình quảng cáo trực tuyến không phải là không có vấn đề. Quảng cáo được nhắm mục tiêu có giá trị hơn quảng cáo và ưu đãi thị trường có nghĩa là các công ty đang thu thập càng nhiều thông tin về bạn để kiếm tiền tốt hơn cho dịch vụ của họ. Kết quả là giám sát ở quy mô chưa từng có.

Nhưng điều đó có nghĩa là tất cả quảng cáo là xấu? Tôi không tranh luận. Giám sát là vấn đề, không phải quảng cáo, và đó là vấn đề tôi tin rằng xã hội nên nghiêm túc và cố gắng giải quyết. Nhưng loại bỏ quảng cáo không phải là một câu trả lời thiết thực.

Các công ty bạn cũng trả hàng hóa dữ liệu của bạn

Bạn có thể lập luận rằng tôi sai và nói rằng điều đó sẽ không xảy ra nếu người tiêu dùng trả tiền trực tiếp cho sản phẩm cho các dịch vụ. Về điều đó: nhiều công ty bạn trả tiền cho mọi thứ cũng đang thu thập dữ liệu về bạn và sử dụng dữ liệu đó để kiếm thêm tiền.

Amazon, ví dụ, cẩn thận theo dõi mọi thứ bạn làm trên trang web và sử dụng dữ liệu đó để tìm ra loại thứ bạn muốn mua. Điều này đúng bất kể bạn có trả tiền cho Amazon Prime không.

Và bạn không thể thoát khỏi việc theo dõi bằng cách mua sắm ngoại tuyến. Target theo dõi thói quen mua sắm của bạn, ví dụ, và dữ liệu họ thu thập có thể hoàn toàn xâm lấn. Đôi khi Target phát hiện ra rằng phụ nữ đang mang thai trước khi chính phụ nữ biết.

Netflix theo dõi một cách ám ảnh thói quen xem của bạn và sử dụng điều đó để giới thiệu các chương trình cho bạn và đưa ra quyết định về các loại chương trình họ nên thực hiện. Họ thậm chí còn hiển thị các hình thu nhỏ và đoạn giới thiệu khác nhau cho các chương trình dựa trên thói quen xem của bạn, tất cả để thuyết phục bạn tiếp tục xem.

Đây là tất cả các công ty mà bạn cung cấp tiền thường xuyên và họ đang sử dụng các chiến thuật giám sát tương tự như Facebook và Google. Bạn có thể không phải là sản phẩm của họ, nhưng bạn đang được theo dõi tất cả giống nhau.

Sự chú ý của bạn là có giá trị

Không có gì trong số này để tranh luận rằng bạn là sản phẩm mà là một điều tồi tệ cần ghi nhớ. Ngược lại: tôi nghĩ nó rất cần thiết Sự chú ý của bạn rất có giá trị, đó là lý do tại sao các công ty công nghệ muốn nó và đó là điều bạn nên ghi nhớ.

Mỗi công ty công nghệ có một chương trình nghị sự, và họ thiết kế các sản phẩm của họ để phục vụ chương trình nghị sự đó. Các công ty được hỗ trợ quảng cáo có động cơ để chiếm càng nhiều sự chú ý của bạn càng tốt. Nhưng đôi khi những gì phục vụ tốt nhất cho một công ty như vậy thực sự là thiết kế sản phẩm tốt nhất có thể.

Hiểu những gì thúc đẩy một công ty công nghệ là hữu ích, nhưng điều quan trọng hơn là phải biết những gì của bạn chương trình nghị sự là. Khi bạn cuộn qua Facebook, hãy tự hỏi bản thân bạn đang làm gì và làm xem liệu nó có xứng đáng với thời gian của bạn không. Điều tương tự cũng xảy ra với bất kỳ dịch vụ nào bạn sử dụng hoặc phương tiện bạn sử dụng, cho dù bạn có trả tiền cho dịch vụ đó hay không.

Ảnh tín dụng: BrAt82 / Shutterstock.com, Hadrian / Shutterstock.com